Условия соглашения

Пользовательское соглашение о предоставлении услуг Интернет-магазином Modamag

Основные определения

Пользователь – зарегистрированный клиент или посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий оформить заказ на сайте https://modamag.com.ua

Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://modamag.com.ua

Продавец -  Modamag

Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://modamag.com.ua, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт - https://modamag.com.ua

Товар – обувь, одежда, аксессуары, парфюмерия, косметика представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения:

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://modamag.com.ua
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://modamag.com.ua
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичным соглашением.
1.4. Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров путем проставления отметки в графе «Я принимаю Условия соглашения» при оформлении Заказа.
1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.6. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа.

2. Предмет Соглашения:

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://modamag.moda 2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на Сайте:

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://modamag.com.ua 

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь, обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации.

4. Товар и порядок совершения покупки:

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут не значительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Также цвета могут отличаться от изображенных на фото в виду искажения цветов монитором. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов путем смс сообщения на любой номер Viber, WhatsApp, Telegram или электронную почту.
 Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждый день. 
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо смс сообщением на Viber, WhatsApp, Telegram)

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, который предварительно оговаривается.
4.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах. 
4.5. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы из этого интернет-магазина.
4.6. Заказ Покупателя оформляется через «Корзину»,  путем смс сообщения на Viber, WhatsApp, Telegram или электронной почте.
4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется данные для оплаты, путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо номеру Покупателя Viber, WhatsApp, Telegram. После оплаты заказа покупатель обязан сообщить об оплате, путем ответа на письмо с реквизитами для оплаты. С момента подтверждения оплаты, Заказ принимается в обработку и комплектацию.

5. Доставка Заказа:

5.1. Способы доставки Товаров Вы сможете выбрать в процессе оформления Заказа
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины. 

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4.Ответственность за риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа или порчи товара во время пересылки транспортными компаниями, Покупатель имеет право требовать возмещение стоимости Заказа с перевозчика. Продавец по умолчанию страхует посылку в сумме полной стоимости Заказа.

5.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, транспортной компании.

При получении Заказа  Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Курьерской службы ("Новая почта", "УкрПочта")  для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, упаковки. В случае наличия претензий, Покупатель обязан вместе с представителем перевозчика составить акт.

 В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) фиксируется фото в отделении Курьерской службы и эти фото Получатель высылает Продавцу поViber, WhatsApp, Telegram или электронной почте. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. В случае возврата или обмена Товара, стоимость пересылки оплачивает Покупатель, также Покупателю не  возмещается стоимость ранее затраченная на пересылку.

6. Оплата Товара:

6.1. Покупатель должен предварительно полностью оплатить сумму заказа. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется данные для оплаты, путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо номеру Покупателя Viber, WhatsApp, Telegram. После оплаты заказа покупатель обязан сообщить об оплате, путем ответа на письмо с реквизитами для оплаты. С момента подтверждения оплаты, Заказ принимается в обработку и комплектацию.

6.2. Все расчеты между Сторонами осуществляются, с жителями Украины в гривнах, с жителями других стран в долларах.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Это происходит из-за нестабильности курса валюты, а так же за счет изменения стоимости материалов, используемых при изготовлении товара, а также товар может попадать под скидки и акции. 

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Возврат и Обмен Товара:

7.1. Возврат и Обмен Товара осуществляется только при наличии производственного брака, дефектов.

7.1.2. Возврату не подлежат парфюмерия, косметика, бигуди и так же швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.
7.2. Возврат и Обмен Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании или на фото, представленных на Сайте не является признаком не качественности или не функциональности Товара.

Производственный брак — это продукция, которая не удовлетворяет всем установленным требованиям и передача которой потребителю не допускается из-за наличия дефектов.

К таким дефектам относятся: порванные, неправильно пристроченные швы, растянутая ткань, стрелки и затяжки на изделии явного производственного характера, дыры на изделии, неисправная молния или другая застежка,  технические загрязнения, явно перекошенный рисунок на изделии (т.е. например, вместо горизонтальной полоски в изделии полоса идет по диагонали, неровно. Или например на леггинсах принт карман находится не сзади, а, например, на коленке или в другом неположенном месте).

7.2.2. В случае Товара ненадлежащего качества производится обмен на ту же модель того же цвета и размера.

Процесс обмена брака следующий:

-в теченее 1 дня нужно сообщить о браке, в день получения посылки.

-покупатель делает фото брака.
- мы проверяем возврат, если он без следов ношения и соответствующе упакован, то мы производим обмен, в случае отсутствия упаковки, бирок, наличия следов ношения, данный товар на обмен не принимается и отправляется  обратно, претензии по данному факту больше не принимаются.

7.2.3. В случае отсутствия на момент обмена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества возможна замена цвета/размера заказанной модели по желанию Покупателя либо Покупателю осуществляется возврат денежных средств.
7.2.3.  Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 1-14 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.3.  Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.

7.4. Покупатель осознает, что оплата процента банку за проведение денежной операции, является отдельной услугой, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара и не возвращается в случае возврата Товара.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. 

9. Конфиденциальность и защита информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с законом «О персональных данных».
9.2. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
- для регистрации Пользователя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Дополнительные Условия

10.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.